他のゲームに比べると良いですよね。
特にゲーム性にかかわる部分の調整とか、情報の開示とか、良い感じ。
何か問題が起こっても、調整後とかの結果としては「酷いことにはならないと思う」って言う信頼がありますし。

でも、問い合わせのメール帰ってこないのも事実・・。（数回）
アイテム課金系はサポート費用を低くすることも
主眼の様なのでゲームポットとしては仕方無いんだろうけれど。
数千円課金してる私でも無視されるんだ・・、と空しい気分に。

課金してるユーザーも無視が基本なのなら、
単純に課金していないユーザーの分を肩代わりしてるに過ぎないなーって。
アイテム課金ゲームでこれほどお金を使ったのはFEZが初めてなのですけれど・・。
ちと悲しい感じです。

私も他のネトゲやったことありますが、
運営のひどさでゲームが台無しになるのはもったいないです。

運営が上手いことやってくれるのを期待して・・・・。